„RIMI akademija“ ugdo malonaus aptarnavimo įgūdžius

Rytoj Vilniuje mokymus baigia pirmoji naujai įkurtos „RIMI akademijos“ studentų laida. Tai – 16 Lietuvos aukštųjų mokyklų studentų, kurie pasinaudojo „RIMI Lietuva“ suteikiama galimybe padirbėti laisvu nuo studijų metu. Baigę akademiją, studentai dirbs kasininkais RIMI prekybos centruose jiems patogiu laiku pagal asmeninį, lankstų darbo grafiką – pvz., po paskaitų, prieš paskaitas arba tik savaitgaliai. „Jaunam žmogui labai svarbu įgyti pirmą darbo patirtį, kuri bus jo pirmasis žingsnis į sėkmę. RIMI padeda studentams ir siūlo jiems išskirtines sąlygas derinti studijas su darbu,“ -sakė „RIMI Lietuva“ generalinė direktorė I. Skisaker. „RIMI akademija“ – tai nuo savaitės iki keleto mėnesių trunkantys intensyvūs mokymai visiems esamiems ir būsimiems RIMI prekybos centrų darbuotojams. RIMI darbuotojai akademijoje mokosi, kaip profesionaliai ir maloniai aptarnauti pirkėjus, tobulina savo profesinius įgūdžius. Šio projekto tikslas – skatinti aukštą aptarnavimo lygį visuose RIMI prekybos centruose. „Toliau vystantis Lietuvos mažmeninės prekybos rinkai, vis daugiau dėmesio mūsų šalyje skiriama pirkėjų aptarnavimo kokybei. „RIMI akademija“ yra svarbus žingsnis užtikrinant dar aukštesnį aptarnavimo lygį visose mūsų parduotuvėse bei darbuotojų komandos profesionalumo lavinimą,“ - sakė Inga Skisaker, „RIMI Lietuva“ generalinė direktorė. „RIMI akademija“ pagal tuos pačius principus veikia visose Baltijos šalyse. Pačia aukščiausia aptarnavimo kokybe pasižymintys prekybos centrai išrenkami „Akademinėmis parduotuvėmis”. Jose įrengiamos specialios mokymų klasės, kur vyksta „RIMI akademijos“ užsiėmimai. Vilniuje “Akademinėmis parduotuvėmis” tapo “RIMI Hypermarket” (Savanorių pr. 16) ir RIMI prekybos centras Pilaitėje. Darbuotojų apmokymuose pateikiamos naujausios teorinės žinios, praktiniai įgūdžiai lavinami videotreniruočių metu, imituojamos įvairios praktikoje pasitaikančios kliento ir RIMI darbuotojo bendravimo situacijos. Mokymus veda profesionalūs konsultantai bei patirtimi dalinasi patyrę kolegos.