0
0,00 €
Выберите время доставки

FAQ

Какими методами оплаты можно пользоваться для оплаты покупок?

Заказ можно оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты, через интернет-банки Swedbank и SEB bankas (Bank link).

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа составляет 20,00 евро.

 

Взимается ли плата за доставку?

Плата за доставку зависит от выбранного времени доставки товаров, способа доставки и общей суммы корзины. Плата за доставку заказа на дом составляет от 0 до 5.49 евро. Точную плату за доставку вы увидите при выборе времени доставки. Если сумма заказа равна 49,99 евро или больше, доставка будет бесплатной. 
Стоимость доставки и упаковки не включена в сумму корзины.

Плата за доставку не взимается в случае выбора выдачи заказав магазине или пунктах выдачи заказов для автомобилистов (Drive).

 

Можно воспользоваться подарочной картой «Rimi» при оплате товаров в интернет-магазине «Rimi»?

Пока такой возможности нет.

Можно ли при совершении покупок в интернет-магазине «Rimi» получить деньги «Mano Rimi»?

Если вы зарегистрировались через учётную запись программы лояльности, 1% от суммы покупок вернётся на карту «Mano Rimi» в виде денег «Mano Rimi». Деньги «Mano Rimi» возврату на карту не подлежат при покупке лекарственных средств, молочных смесей для первичного кормления, чая для новорожденных, табачных изделий, алкогольных напитков, акционных товаров, товаров или услуг, поставляемых партнёрами (предварительные пополнения платежных карт, лотерейные билеты, скупаемая и заменяемая тара, депозит и т.д.).

Можно ли при совершении покупок в интернет-магазине «Rimi» воспользоваться деньгами, накопленными на карте лояльности «Mano Rimi»?

При совершении покупок в интернет-магазине «Rimi» вы можете только копить деньги «Mano Rimi». Вы можете воспользоваться ими только в физических магазинах «Rimi».

 

Можно ли купить товары от имени предприятия и получить счет-фактуру?

Если вы хотите получить счет фактуру от имени компании, вам необходимо войти / зарегистрироваться в учетной записи для бизнес-аккаунта и ввести необходимые данные компании, сохранить и выбрать способ оплаты.
Вы получите счет по электронной почте после оформления заказа. Если вы обновили данные своей компании после размещения заказа, изменения будут действительны только для новых заказов.
 

Можно ли счет за один заказ разбить на несколько?

Пока такой возможности нет.

 

Какие местоположения доставки или выдачи можно выбрать?

Все возможные места для доставки и выдачи товаров представлены здесь: www.rimi.lt/e-parduotuveЕсли вы выбираете доставку на дом из-за ограниченных ресурсов, мы можем доставлять только по адресам, которые можно выбрать в системе интернет-магазина.

Можно ли менять дату, время, место или способ доставки/выдачи размещенного заказа?

Вы можете изменить дату, время, место или способ доставки/выдачи в течение определённого времени после размещения своего заказа. Для этого зайдите в свою учётную запись, нажмите «Поменять» и система разрешит изменить детали заказа. Если система не разрешает поменять заказ, значит ваш заказ находится в процессе выполнения.

Можно ли дополнить корзину уже размещённого заказа?

Вы можете изменить корзину своего заказа в течение определённого времени после его размещения. Для этого зайдите в свою учётную запись, нажмите «Поменять» и система разрешит изменить детали заказа.

Если вы добавите в свой заказ дополнительные товары, они будут считаться заказанными только тогда, когда вы за них заплатите. Время на выполнение заказа ограничено. Оставшееся время для вас будет видно на таймере. Когда вы завершите заказ, вы получите подтверждение заказа, в котором будут перечислены дополнительные элементы, включенные в заказ.

Товары из ранее заказанной корзины покупок не может быть удаленны.

Если система не разрешает поменять заказ, значит ваш заказ находится в процессе выполнения. Затем обратитесь в бесплатный центр обслуживания клиентов по телефону 8,800 29,000 и / или по электронной почте info.lt@rimibaltic.com

Можно отменить размещённый заказ?

Если вы хотите отменить размещённый заказ, войдите в свою учётную запись в интернет-магазине «Rimi» и нажмите «Отменить заказ». Если система не разрешает отменить заказ, значит ваш заказ находится в процессе выполнения. В таком случае обратитесь в центр обслуживания клиентов по бесплатному номеру 8 800 29 000 и (или) электронной почте info.lt@rimibaltic.com.

Можно заказать взвешиваемые товары (например, бананы) в штуках?

Выбрав желаемый вес фруктов и овощей, для вашего удобства система покажет примерное количество штук этих фруктов и овощей.

 

Можно предоставить дополнительную информацию о доставке курьеру?

Да, при размещении заказа вы сможете предоставить курьеру дополнительную информацию о деталях доставки. Если вы выбираете доставку на дом из-за ограниченных ресурсов, мы можем доставлять только по адресам, которые можно выбрать в системе интернет-магазина.

Что делать, если я не получил подтверждение о заказе?

Если вы разместили заказ в интернет-магазине «Rimi» и оплатили его, но не получили подтверждение, обратитесь в центр обслуживания клиентов по бесплатному номеру 8 800 29 000 и (или) электронной почте info.lt@rimibaltic.com.

 

Что делать, если в процессе оплаты скидка не применилась?

Если в процессе оплаты скидка, которую вы видели в интернет-магазине «Rimi», или введенный вами код скидочного купона не был применен, обратитесь в центр обслуживания клиентов по бесплатному номеру 8 800 29 000 и (или) электронной почте info.lt@rimibaltic.com.

Мой профиль

Начало Доставка
0 0,00 €